Aviso de Privacidad
Tu información nos importa. Descubre cómo protegemos tus datos personales en Plutonium
Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025
En Plutonium nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Este aviso explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos cuando interactúas con nuestros servicios de entrenamiento físico especializado en rutinas de suelo.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.
Responsable del Tratamiento de Datos
Plutonium, con domicilio en Don Pedro Meneses Hoyos 390, Av. Tecnológico 5055, La Cuesta, 32650 Cd Juárez, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Para cualquier duda o ejercicio de tus derechos ARCO, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: help@cleartrendview.sbs
- Teléfono: +52 998 356 0336
- Dirección física: Don Pedro Meneses Hoyos 390, Av. Tecnológico 5055, La Cuesta, 32650 Cd Juárez, Chih.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de tu interacción con nuestros servicios. La transparencia es clave para nosotros.
Datos de Identificación
Nombre completo, fecha de nacimiento, género, correo electrónico, número telefónico y dirección postal cuando te registras en nuestros programas.
Información de Salud
Historial médico relevante, condiciones físicas, lesiones previas y objetivos de entrenamiento para personalizar tu experiencia de forma segura.
Datos de Pago
Información necesaria para procesar tus pagos a través de nuestros procesadores seguros. No almacenamos datos completos de tarjetas.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y patrones de uso del sitio web para mejorar tu experiencia.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:
Finalidades Primarias (Necesarias)
- Procesar tu inscripción y gestionar tu acceso a nuestros programas de entrenamiento
- Diseñar rutinas personalizadas según tu condición física y objetivos
- Enviar comunicaciones esenciales sobre tus sesiones, horarios y actualizaciones importantes
- Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales cuando sea aplicable
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en México
- Garantizar tu seguridad durante el entrenamiento mediante evaluación de riesgos médicos
Finalidades Secundarias (Opcionales)
- Enviarte información sobre nuevos programas, talleres y eventos especiales
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios
- Compartir contenido educativo relacionado con rutinas de suelo y bienestar
- Ofrecerte promociones y descuentos personalizados según tu historial
Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento sin que esto afecte los servicios principales que te ofrecemos.
Compartición de Información
No vendemos ni comercializamos tu información personal. Sin embargo, compartimos datos con terceros en situaciones específicas:
| Tipo de Tercero | Propósito |
|---|---|
| Procesadores de Pago | Para gestionar transacciones financieras de manera segura |
| Proveedores de Software | Plataformas de gestión de clientes y comunicación |
| Profesionales de Salud | Solo con tu consentimiento explícito, cuando sea necesario para tu seguridad |
| Autoridades Legales | Cuando la ley mexicana lo requiera o en respuesta a procesos legales válidos |
Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos.
Tus Derechos ARCO
La legislación mexicana te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Queremos que sepas exactamente cómo ejercerlos.
Derechos que Puedes Ejercer
Acceso
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los usamos y las condiciones de uso.
Rectificación
Puedes solicitar la corrección de tu información personal cuando sea inexacta o esté incompleta.
Cancelación
Puedes pedir que eliminemos tus datos de nuestros registros cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley.
Oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a help@cleartrendview.sbs incluyendo:
- Tu nombre completo y correo electrónico registrado con nosotros
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Documentos que acrediten tu identidad (INE o pasaporte)
- Cualquier documento que facilite la localización de tu información
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción. Si tu solicitud es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.
Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, uso indebido o divulgación:
Encriptación: Toda la información sensible se transmite mediante protocolos SSL/TLS.
Acceso Restringido: Solo personal autorizado con necesidad legítima puede acceder a tus datos.
Servidores Seguros: Almacenamos información en servidores con certificaciones de seguridad reconocidas.
Auditorías Regulares: Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas de protección.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener tus credenciales de acceso seguras y notificarnos inmediatamente si sospechas de alguna actividad inusual.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.
Períodos de Conservación
- Datos de clientes activos: Durante toda la relación comercial y hasta 5 años después de tu última interacción
- Información fiscal: 5 años según lo establecido por el Código Fiscal de la Federación
- Registros médicos: 10 años conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012
- Datos de marketing: Hasta que solicites darte de baja o revoques tu consentimiento
Al término de estos plazos, procederemos a eliminar, destruir o anonimizar tu información personal de manera segura.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo.
Tipos de Cookies que Usamos
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión activa.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio para mejorarlo.
Cookies Funcionales
Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio. La mayoría de los navegadores permiten gestionar las cookies desde su configuración de privacidad.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios operan desde otros países. Cuando transferimos tu información fuera de México, nos aseguramos de que existan medidas de protección adecuadas.
Las transferencias se realizan únicamente a países con niveles de protección comparables a los establecidos por la legislación mexicana, o mediante la firma de cláusulas contractuales que garanticen la privacidad de tu información.
No realizaremos transferencias internacionales de datos sensibles sin tu consentimiento expreso, salvo en los casos permitidos por la ley.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si un menor desea participar en nuestros programas, requerimos que un padre o tutor complete el proceso de inscripción y proporcione autorización escrita. Esta autorización debe incluir consentimiento para el tratamiento de datos personales y, cuando sea relevante, información médica del menor.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización apropiada, eliminaremos esos datos de inmediato.
Cambios a este Aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar este aviso regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Si continúas utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, consideraremos que aceptas el aviso actualizado.
Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales y utilizar nuestros servicios, manifiestas que:
- Has leído y comprendido este aviso de privacidad en su totalidad
- Consientes el tratamiento de tu información personal conforme a los términos descritos
- Comprendes que puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento
- Aceptas que podemos actualizar este aviso según sea necesario
Para finalidades secundarias como el envío de promociones, tu consentimiento es opcional y puede ser revocado sin afectar los servicios principales.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información o deseas ejercer tus derechos:
Correo: help@cleartrendview.sbs
Teléfono: +52 998 356 0336
Dirección: Don Pedro Meneses Hoyos 390, Av. Tecnológico 5055, La Cuesta, 32650 Cd Juárez, Chih., México
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